Suporte
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Precisa de ajuda com a aplicação móvel ou a plataforma web AgriWise? Contacte-nos diretamente. Não precisa de preencher nenhum formulário.
1. Contactar o suporte
- E-mail: [TODO: support email]
- Telefone e WhatsApp: +212 6 66 17 83 58
- Tempo de resposta: [TODO: support response time]
2. Iniciar sessão
Para iniciar sessão, precisa de um nome de utilizador, uma palavra-passe e um código de empresa. O administrador da sua empresa fornece-lhe os três. Não é possível criar uma conta na aplicação. Se ainda não recebeu os seus dados de acesso, peça-os ao seu administrador.
3. Palavra-passe esquecida
Contacte o administrador da sua empresa para obter uma nova palavra-passe.
4. Trabalhar offline e sincronizar
A aplicação funciona sem ligação à rede. Os registos que criar offline ficam guardados no seu dispositivo até serem sincronizados com os nossos servidores. Se os seus registos continuarem sem sincronizar depois de voltar a ter ligação, comunique o problema conforme descrito abaixo.
5. Como comunicar um problema
Envie um e-mail para [TODO: support email] ou uma mensagem de WhatsApp para +212 6 66 17 83 58. Inclua:
- O seu nome, a sua empresa e o seu nome de utilizador
- O modelo do seu telemóvel e a versão do sistema
- O que aconteceu, quando, e uma captura de ecrã, se possível
Nunca nos envie a sua palavra-passe.
6. Eliminação da conta e dos dados
Para eliminar a sua conta e os respetivos dados, peça ao administrador da sua empresa ou envie um e-mail para [TODO: support email] com o seu nome, empresa e nome de utilizador.